Política de Privacidade do Metavest.app


Última atualização [23.06.2022]

Aqui na Metavest Limited ("Nós", "Nosso", "Metavest") estamos profundamente preocupados com a privacidade de nossos Usuários ("Você", "Usuário") e para esse fim quando você estiver usando a Aplicação Metavest ("Aplicação", "App") ou usando nossos serviços ("Serviço") processamos seus dados pessoais independentemente do ponto de acesso ou de seu país de residência. Esta Política de Privacidade ("Política") informa quem somos, por que estamos coletando suas informações pessoais, com quem estamos compartilhando suas informações, nossa base legal e razões para fazê-lo e, finalmente, seus direitos. Visite nosso website em https://metavest.app, ou qualquer website nosso que tenha links para esta política de privacidade. Baixe e use nosso aplicativo móvel (Metavest App), ou qualquer outro aplicativo nosso que tenha link para esta nota de privacidade.

É da maior importância ler a Política aqui fornecida em conjunto com nossos Termos de Serviço para melhor compreender os termos chave fornecidos e explicados.

Este documento contém uma seção dedicada aos usuários brasileiros e seus direitos de privacidade.

Este documento pode ser impresso para referência usando o comando de impressão nas configurações de qualquer navegador.


1. Controlador de dados


Metavest Limited é um controlador de dados ("Controlador") para todo e qualquer processamento de dados que ocorra através do acesso à Aplicação


1.1 Mais detalhes para contato

Caso você tenha alguma dúvida, ou se desejar reivindicar seus direitos em um dos casos mencionados, entre em contato conosco. Nossos dados de contato são os seguintes,

Nome da empresa Metavest Limited
Endereço postal da empresa Trinity Chambers, Road Town, Tortola British Virgin Islands
Endereço de e-mail hello@metavest.app
Oficial do DPO e/ou Representante da UE Resat Ugur Ulu

2. Definições



2.1 Informações pessoais

Qualquer informação que torne possível a qualquer outra pessoa identificar um indivíduo com o qual os dados se relacionam.


2.2 Usuário

O indivíduo que utiliza esta Aplicação que, a menos que especificado de outra forma, coincide com o Sujeito dos Dados.


2.3 Sujeito dos dados

Uma pessoa física que pode ser identificada ou tornada identificável através dos dados pessoais relacionados a.


2.4 Controlador de dados

A pessoa física ou jurídica, que determina as finalidades e meios do processamento de Dados Pessoais, incluindo as medidas de segurança relativas ao funcionamento e uso desta Aplicação.


2.5 Processador de dados

A pessoa física ou jurídica que processa Dados Pessoais em nome do Controlador, conforme descrito nesta Política de Privacidade.


2.6 GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados, assinado em 25 de maio de 2018, pela União Européia.


2.7 CCPA

A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018, assinada em 28 de junho de 2018 pelo Estado da Califórnia


2.8 Esta aplicação

O meio pelo qual os Dados Pessoais do Usuário são coletados e processados.


2.9 Terceiros

Qualquer outra pessoa física ou jurídica que não faça parte da Metavest.


2.10 Serviço

O serviço fornecido por esta Aplicação conforme descrito nos termos relativos (se disponível) e neste site/aplicação.


2.11 União Européia (ou UE)

A menos que especificado de outra forma, todas as referências feitas neste documento à União Européia incluem todos os estados membros atuais da União Européia e do Espaço Econômico Europeu.


2.12 Cookie

Os cookies são rastreadores que consistem em pequenos conjuntos de dados armazenados no navegador do usuário.


2.13 Rastreador

O rastreador indica qualquer tecnologia - por exemplo, Cookies, identificadores exclusivos, web beacons, scripts incorporados, e-tags e impressão digital - que permite o rastreamento de Usuários, por exemplo, acessando ou armazenando informações no dispositivo do Usuário.


2.14 Quebra de informações pessoais

Uma quebra de segurança acidental ou intencional, resultando em destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais.


3. Suas informações pessoais



3.1 Informações pessoais que você nos fornece

As Informações Pessoais (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de conta bancária e/ou cartão de pagamento, nome, sobrenome, todos e quaisquer detalhes sobre pagamentos feitos por você e outros detalhes relacionados, senha da conta) podem ser coletados quando você criar uma conta, usar nosso aplicativo, nos fornecer seu feedback, adquirir nossos serviços, entrar em contato conosco ou solicitar serviços de suporte técnico.


3.2 Informações Pessoais Coletadas por Nós

Nós coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações de dispositivo e de uso, como seu endereço IP, navegador e características do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços, e outras informações técnicas. Entre os tipos de Dados Pessoais que esta Aplicação coleta, por si só ou através de terceiros, existem: Feedback do Usuário, Informações de Log e Uso, Informações Técnicas, Informações de Perfil. Nos casos em que um terceiro utilize nossos cookies, também poderemos receber Informações Pessoais dos mesmos. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e operação de nossos Serviços, e para nossos propósitos internos de análise e relatórios.

Como muitas empresas, também coletamos informações através de cookies e tecnologias similares. Você pode ver abaixo a Política de Cookies mencionada para saber mais sobre os tipos de cookies que usamos, e outras informações relacionadas a eles.

Os tipos de informações pessoais que coletamos incluem:

  • - Feedback do usuário: Feedback quando solicitado automaticamente pela Aplicação.
  • - Informações de Log e Uso: As informações de registro e uso são informações relacionadas a serviços, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de registro. Dependendo de como você interage conosco, estes dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo de navegador, preferências e configurações de idioma e informações sobre sua atividade nos Serviços (tais como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, buscas e outras ações que você tome, tais como quais recursos você usa), informações de eventos do dispositivo (tais como atividade do sistema, relatórios de erro (às vezes chamados de 'crash dumps'), e configurações de hardware).
  • - Informações técnicas:Coletamos informações técnicas tais como dispositivo e tipo de navegador que você usa para acessar os Serviços, configurações de fuso horário e versão, sistema operacional e plataforma (coletivamente "Informações sobre Biscoitos"). Dependendo do dispositivo utilizado, estes dados do dispositivo podem incluir informações tais como seu endereço de Protocolo Internet (IP) (ou servidor proxy), números de identificação de dispositivo e aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, sistema operacional e informações de configuração do sistema.
  • - Informações de perfil:Preferências de senha e como você entra em contato com nossos Serviços ao Usuário.

Os detalhes completos sobre cada tipo de Informação Pessoal coletada são fornecidos nas seções dedicadas desta Política de Privacidade ou por textos explicativos específicos exibidos antes da coleta de Informações Pessoais.

As Informações Pessoais podem ser fornecidas livremente pelo Usuário ou, no caso de Dados de Uso, coletadas automaticamente ao usar esta Aplicação.

Qualquer uso de Cookies - ou de outras ferramentas de rastreamento - por este Aplicativo ou pelos Controladores dos serviços de terceiros utilizados por este Aplicativo serve ao propósito de fornecer o Serviço requerido pelo Usuário, além de quaisquer outros propósitos descritos no presente documento e na Política de Cookies, se disponíveis.


3.3 Como suas informações pessoais são processadas

Suas Informações Pessoais fornecidas ou coletadas por nós só serão processadas, quando necessário, para fazê-lo podemos nos referir a razões ("Razões de Processamento") e a um número limitado de razões legais ("Base Legal") associadas a elas.

O Controlador pode processar suas Informações Pessoais pelas seguintes Razões de Processamento:

  • - Criação e conta (Nome, Sobrenome, Endereço de e-mail, Senha)
  • - Notificar os usuários sobre mudanças na Política de Privacidade (endereço de e-mail)
  • - Processamento do pagamento (Detalhes do cartão de pagamento)
  • - Em caso de disputa (nome, sobrenome, endereço de e-mail, histórico de pagamento, endereço IP)
  • - Acesso ao aplicativo (endereço IP)
  • -Melhoria do aplicativo (Feedback do usuário, senha, uso do aplicativo, endereço IP, informações sobre cookies)

O Controlador pode processar suas Informações Pessoais se uma das seguintes bases legais se aplicar:

  • - para formar o contrato que estamos firmando ou executar o contrato que firmamos com você,
  • - cumprir as obrigações legais e/ou regulamentares quando exigido por lei, e
  • - quando é necessário para nossos legítimos interesses, dado que seus direitos e interesses fundamentais não são violados.

Contamos com seu consentimento informado para contatar nossos Usuários em relação a Promoções com base em uma série de dados, incluindo sem limitação, Informações Técnicas, Informações de Uso, Feedback do Usuário e Informações sobre Transações.

Podemos solicitar o envio de notificações push a respeito de sua conta ou de certas características da(s) aplicação(ões). Se você desejar optar por não receber estes tipos de comunicações, você poderá desligá-las nas configurações do seu dispositivo. A retirada de seu consentimento para optar por participar ("opt-out") de nossos serviços de marketing e promoções e serviços de marketing de terceiros significará sua exclusão de nosso conteúdo personalizado e de serviços de marketing de terceiros.

Em qualquer caso, o Controlador terá prazer em ajudar a esclarecer a base legal específica que se aplica ao processamento e, em particular, se o fornecimento de Informações Pessoais é uma exigência legal ou contratual, ou uma exigência necessária para a celebração de um contrato.


3.4 Serviços de terceiros

O Controlador toma as medidas de segurança apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição não autorizada dos Dados. Por outro lado, podemos compartilhar suas Informações Pessoais somente quando seu consentimento explícito e informado for adquirido para fazê-lo. Suas Informações Pessoais que podem ser divulgadas ou sob as circunstâncias durante as quais suas Informações Pessoais podem ser divulgadas sem seu consentimento explícito.

O processamento das Informações Pessoais é realizado utilizando computadores e/ou ferramentas de TI habilitadas, seguindo procedimentos e modos organizacionais estritamente relacionados com os propósitos indicados. Além do Controlador, em alguns casos, as Informações Pessoais podem ser acessíveis a certos tipos de pessoas responsáveis, envolvidas com a operação desta Aplicação (administração, vendas, marketing, legal, administração do sistema) ou partes externas (tais como prestadores de serviços técnicos de terceiros, transportadores de correio, prestadores de hospedagem, empresas de TI, agências de comunicação) designadas, se necessário, como Processadores de Dados pelo Controlador. Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros. Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Transferências de negócios: Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte de nossos negócios para outra empresa.

Aplicação da lei e outras autoridades judiciárias: Podemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, incluindo, sem limitação, reivindicações legais, investigações legais, solicitações legais ou processos legais.

Afiliados: Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, caso em que exigiremos dessas afiliadas que honrem esta nota de privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa matriz e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.

Parceiros de negócios: Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.

Muralha de Ofertas:. Nossa(s) Aplicação(ões) pode(m) exibir um "muro de ofertas" hospedado por terceiros. Tal mural de ofertas permite que anunciantes de terceiros ofereçam moeda virtual, presentes ou outros itens aos Usuários em troca da aceitação e conclusão de uma oferta publicitária. Tal mural de ofertas pode aparecer em nossa(s) aplicação(ões) e ser exibido a você com base em certos dados, tais como sua área geográfica ou informações demográficas. Ao clicar em um mural de ofertas, você será levado a um website externo pertencente a outras pessoas e deixará nossa(s) aplicação(ões). Um identificador único, como seu ID de usuário, será compartilhado com o provedor do mural de ofertas, a fim de evitar fraudes e creditar adequadamente sua conta com a recompensa relevante.


3.5 Alterações a esta Política de Privacidade

Somente processaremos suas informações pessoais de acordo com os motivos de processamento listados nesta Política de Privacidade no caso de um motivo de processamento mudar, mas permanecer compatível com o motivo original listado, poderemos usar o novo motivo de processamento para suas informações pessoais. se você quiser saber mais sobre novos motivos de processamento, não hesite em entrar em contato conosco. Se for necessário que processemos suas informações pessoais sem relação com o Motivo de Processamento original listado, a Metavest atualizará os Motivos de Processamento de acordo e o notificará sobre as mudanças. Caso as mudanças afetem as atividades de processamento realizadas com base no consentimento do Usuário, o Controlador deverá recolher novo consentimento do Usuário, quando necessário.


3.6 Informações adicionais para Usuários da UE ou do Reino Unido

Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e a GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas com as quais contamos para processar suas informações pessoais. Toda e qualquer referência a Informações Pessoais nesta Política deve ser lida como "Dados Pessoais" sob a GDPR.


3.7 Bases Legais

Como tal, podemos contar com as seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

  • - Consentimento:. Podemos processar suas informações se você nos der permissão (ou seja, consentimento) para usar seus Dados Pessoais de acordo com nossas Razões de Processamento através de um mecanismo de opt-in. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
  • - Celebração de um contrato: Podemos processar seus Dados Pessoais de modo que possamos celebrar um contrato para lhe fornecer acesso a nossa App, ou seja, assinar uma conta.
  • - Execução de um contrato: Podemos processar seus Dados Pessoais de forma que possamos honrar nossas obrigações decorrentes do contrato entre você e nós, ou seja, fornecer a você uma Persona.
  • - Interesses legítimos Podemos processar suas informações quando acreditamos ser razoavelmente necessário para alcançar nossos interesses legítimos e esses interesses não se sobrepõem aos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar seus Dados Pessoais para as preocupações de segurança ou desenvolvimento do aplicativo, ou seja, seu histórico de transações.
  • - Obrigações legais: Podemos processar seus Dados Pessoais devido a nossas obrigações legais, tais como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais, ou divulgar suas informações como prova no litígio no qual estamos envolvidos.

3.8 Transferências de dados

Os dados são processados nos escritórios operacionais do Controlador e em qualquer outro lugar onde as partes envolvidas no processamento estejam localizadas. Protegeremos sempre suas Informações Pessoais, independentemente de onde o processamento for realizado.

Dependendo da localização do Usuário, as transferências de dados podem envolver a transferência dos Dados do Usuário para um país que não seja o seu. Para saber mais sobre o local de processamento de tais Dados transferidos, os Usuários podem verificar a seção que contém detalhes sobre o processamento dos Dados Pessoais.

Os usuários também têm o direito de conhecer a base legal das transferências de Dados para um país fora da União Européia ou para qualquer organização internacional regida pelo direito internacional público ou criada por dois ou mais países, como a ONU, e sobre as medidas de segurança tomadas pelo Controlador para salvaguardar seus Dados.

Se transferirmos suas Informações Pessoais para fora da Área Econômica Européia, garantiremos a segurança de suas Informações Pessoais e, nos casos em que formos obrigados a cumprir diferentes conjuntos de regulamentos relativos às suas Informações Pessoais, o faremos.


3.9 Tempo de Retenção

Os dados pessoais devem ser processados e armazenados durante o tempo exigido pela finalidade para a qual foram coletados. Ao determinar o tempo de retenção, consideramos a natureza, o montante, os riscos potenciais associados em caso de violação de dados pessoais, nossas razões de processamento e se tais razões podem ou não ser alcançadas de maneira diferente.

Guardamos seus Dados Pessoais por diferentes períodos de tempo e, ao exercer seu direito de acesso, você poderá conhecer em detalhes nossa política de retenção de dados.

O Controlador pode ser autorizado a reter os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que o Usuário tenha dado consentimento para tal processamento, desde que tal consentimento não seja retirado. Além disso, o Controlador pode ser obrigado a reter os Dados Pessoais por um período mais longo sempre que necessário para o cumprimento de uma obrigação legal ou por ordem de uma autoridade.



Esta é a Política de Cookie para Metavest App, acessível a partir de metavest.app

Esta Política de Cookies explica como utilizamos cookies e tecnologias similares para reconhecê-lo quando você visita nossos websites em https://metavest.app ou Application. Ela explica o que são essas tecnologias e porque as usamos, bem como seus direitos para controlar nosso uso das mesmas.


4.1 O que são Cookies

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site utiliza cookies, que são pequenos arquivos que são baixados para seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e porque às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode evitar que esses cookies sejam armazenados, porém isso pode diminuir ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade dos sites.

Os cookies definidos pelo Controlador do site (neste caso, Metavest) são chamados de "cookies de primeira viagem". Os cookies definidos por outras partes que não o Controller do site são chamados de "cookies de terceiros". Os cookies de terceiros permitem que características ou funcionalidades de terceiros sejam fornecidas no site ou através dele (por exemplo, como publicidade, conteúdo interativo e analítico).


4.2 Como usamos os cookies

Os cookies são pequenos textos, imagens, arquivos de dados que pedem permissão para serem colocados em seu dispositivo por sites que você visita ou acessa. Utilizamos cookies de primeira mão e de terceiros por uma variedade de razões detalhadas abaixo. Eles são amplamente utilizados para fazer com que os websites funcionem e funcionem com maior eficiência, proporcionar personalização e melhorar o desempenho do website. Alguns cookies permanecem em seu dispositivo apenas durante a duração de sua sessão web e expiram quando você sai de seu navegador; outros cookies permanecem mais tempo do que sua sessão web, inclusive depois que você sai de seu navegador, por exemplo, para lembrá-lo quando você retorna ao website.

A tabela abaixo explica as categorias de Cookies que a Metavest e nossos parceiros terceirizados utilizam. Dependendo de sua jurisdição, obtemos permissão antes de definirmos certos cookies, e você pode sempre impedir a Metavest de definir cookies que não sejam necessários para o desempenho do serviço Metavest.


4.3 Como controlar os cookies

Com exceção dos cookies estritamente necessários, você pode aceitar ou recusar categorias ou cookies individuais a qualquer momento, visitando nossa ferramenta de gerenciamento de cookies no rodapé deste site.

Você também pode controlar os cookies ajustando as configurações dentro de seu navegador de Internet (veja a Ajuda de seu navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que desativar os cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visitar. A desativação dos cookies geralmente resultará também na desativação de certas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desabilite os cookies.


4.4 Os cookies que definimos

  • - Cookies relacionados à conta
  • - Se você criar uma conta conosco, usaremos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente serão excluídos quando você sair do site, no entanto, em alguns casos, eles podem permanecer depois para lembrar suas preferências quando sair do site.
  • - Cookies relacionados ao Login
  • - Usamos cookies quando você está logado para que possamos nos lembrar deste fato. Isto evita que você tenha que fazer o login toda vez que visitar uma nova página. Estes cookies são normalmente removidos ou limpos quando você sai para garantir que você só possa acessar recursos e áreas restritas quando logado.
  • - Formulários relacionados a cookies.
  • - Quando você envia dados através de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar seus dados de usuário para correspondência futura.

4.5 Cookies de terceiros

Em alguns casos especiais, também utilizamos cookies fornecidos por terceiros de confiança. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você poderá encontrar através deste site.

  • - Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções analíticas mais difundidas e confiáveis na web para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Estes cookies podem rastrear coisas como quanto tempo você passa no site e as páginas que você visita para que possamos continuar a produzir conteúdo envolvente. Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.
  • - Os cookies analíticos de terceiros são usados para rastrear e medir o uso deste site para que possamos continuar a produzir conteúdo envolvente. Esses cookies podem rastrear coisas tais como quanto tempo você passa no site ou páginas que você visita, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
  • - Como vendemos produtos, é importante para nós entender as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente fazem uma compra e, como tal, este é o tipo de dados que estes cookies irão rastrear. Isto é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões comerciais precisas que nos permitem monitorar nossa publicidade e os custos dos produtos para garantir o melhor preço possível.
  • - Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes chegaram ao site através de um de nossos sites parceiros para que possamos creditá-los apropriadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados forneçam qualquer bônus que eles possam lhe fornecer para fazer uma compra.

4.6 Mais informações

Esperamos que isso tenha esclarecido as coisas para você e, como foi mencionado anteriormente, se há algo que você não tem certeza se precisa ou não, normalmente é mais seguro deixar os cookies ativados no caso de interagir com uma das características que você usa em nosso site.

Entretanto, se você ainda estiver procurando por mais informações, poderá nos contatar através de um de nossos métodos de contato preferidos:


5. Direitos dos usuários


Os usuários podem exercer certos direitos relativos às suas Informações Pessoais processadas pelo Controlador.


5.1 Informações adicionais para os usuários da União Européia

Os direitos sob o GDPR para nossos Usuários que são cidadãos da União Européia estão listados abaixo,

  • - Direito a ser informado: Fornecimento de informações claras e concisas sobre a empresa, dados pessoais do Sujeito de Dados coletados pelo Controlador de Dados ou fornecidos a ele.
  • - Direito de acesso: Pedido do Titular dos Dados para tomar conhecimento de seus Dados Pessoais coletados por ou fornecidos ao Controlador de Dados ("acesso do sujeito").
  • - Direito de retificação: Solicitação de retificação ou completar, se incompleto, seus Dados Pessoais em relação ao Art. 5 (1)(1)(d) da GDPR.
  • - Direito de apagamento: Seu pedido de apagar seus dados pessoais ("o direito de ser esquecido").
  • - Direito de restringir o processamento: Seu pedido para limitar a forma como seus dados pessoais são utilizados
  • - Direito à portabilidade dos dados Sua solicitação para receber seus dados pessoais em um formato legível por máquina e/ou nos solicitar para transferir seus dados pessoais para outro Controlador.
  • - Direito aos objetos: Seu pedido para que paremos de processar seus dados pessoais.
  • - Direitos em relação à tomada de decisão automatizada Nos casos em que processamos seus Dados Pessoais através da tomada de decisão automatizada (quando não há envolvimento humano, ou seja, enviando-lhe ofertas de marketing personalizadas com base em suas Informações de Transação), você pode nos solicitar que paremos de fazê-lo. A menos que circunstâncias atenuantes se apliquem, responderemos a seus pedidos em um mês civil após seu pedido ter chegado até nós, e o faremos gratuitamente, não obstante esforços extraordinários de nossa parte. Nos casos em que demorarmos mais tempo devido ao número de solicitações, o notificaremos e o manteremos atualizado sobre o processo.

Podemos também precisar de documentação comprobatória de identidade de sua parte, de modo que possamos verificar a identidade do solicitante, podemos também entrar em contato com você sobre sua solicitação, a fim de acelerarmos o processo.

Os usuários devem saber que, entretanto, caso seus Dados Pessoais sejam processados para fins de marketing direto, eles podem se opor a esse processamento a qualquer momento sem fornecer qualquer justificativa.


5.2 Como exercer estes direitos

Qualquer solicitação para exercer os direitos de usuário pode ser direcionada ao Controlador através dos detalhes de contato fornecidos neste documento. Você pode nos enviar sua solicitação utilizando seus direitos acima mencionados, juntamente com os documentos que fornecem sua identidade e o escopo de sua solicitação. Estes pedidos podem ser exercidos sem custos e serão tratados pelo Controlador o mais cedo possível e sempre dentro de um mês.

Além das informações contidas nesta Política de Privacidade, esta Solicitação poderá fornecer ao Usuário informações adicionais e contextuais relativas a determinados Serviços ou à coleta e processamento de Dados Pessoais mediante solicitação.


6. Informações para Usuários residentes no Brasil


Esta parte do documento integra e complementa as informações contidas no restante da Política de Privacidade e é fornecida pela entidade que executa esta Aplicação e, se for o caso, sua matriz, subsidiárias e afiliadas (para os propósitos desta seção referidos coletivamente como "nós", "nos", "nosso").

As disposições contidas nesta seção aplicam-se a todos os Usuários residentes no Brasil, de acordo com a "Lei Geral de Proteção de Dados" (os Usuários são referidos abaixo, simplesmente como "você", "seu", "seu"). Para tais Usuários, estas disposições substituem quaisquer outras disposições possivelmente divergentes ou conflitantes contidas na Política de Privacidade.

Esta parte do documento utiliza o termo "informações pessoais" como definido na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


6.1 Os fundamentos sobre os quais processamos suas informações pessoais

Podemos processar suas informações pessoais somente se tivermos uma base legal para tal processamento. As bases legais são as seguintes:

  • - seu consentimento para as atividades de processamento relevantes;
  • - o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar que nos cabe;
  • - a execução de políticas públicas previstas em leis ou regulamentos ou baseadas em contratos, acordos e instrumentos legais similares;
  • - estudos realizados por entidades de pesquisa, de preferência realizados com base em informações pessoais anônimas;
  • - a execução de um contrato e seus procedimentos preliminares, nos casos em que você seja parte de tal contrato;
  • - o exercício de nossos direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou de arbitragem;
  • - a proteção ou segurança física de si mesmo ou de terceiros;
  • - a proteção da saúde - em procedimentos realizados por entidades ou profissionais de saúde;
  • - nossos legítimos interesses, desde que seus direitos e liberdades fundamentais não prevaleçam sobre tais interesses; e
  • - proteção de crédito.

To find out more about the legal bases, you can contact us at any time using the contact details provided in this document.


6.2 Categorias de informações pessoais processadas

Para saber quais categorias de suas informações pessoais são processadas, você pode ler a seção intitulada "Informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais" dentro deste documento.


6.3 Por que processamos suas informações pessoais

Para descobrir porque processamos suas informações pessoais, você pode ler as seções intituladas "Informações detalhadas sobre o processamento de dados pessoais" e "As finalidades do processamento" neste documento.


Seus direitos de privacidade brasileiros, como arquivar uma solicitação e nossa resposta às suas solicitações.


6.4 Seus direitos de privacidade no Brasil

Você tem o direito de:

  • - obter confirmação da existência de atividades de processamento sobre suas informações pessoais;
  • - acesso às suas informações pessoais;
  • - ter informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas retificadas;
  • - obter a anonimização, bloqueio ou eliminação de suas informações pessoais desnecessárias ou excessivas, ou de informações que não estejam sendo processadas em conformidade com a LGPD;
  • - obter informações sobre a possibilidade de fornecer ou negar seu consentimento e as conseqüências disso;
  • - obter informações sobre os terceiros com os quais compartilhamos suas informações pessoais;
  • - obter, mediante sua solicitação expressa, a portabilidade de suas informações pessoais (exceto informações anônimas) para outro fornecedor de serviços ou produtos, desde que nossos segredos comerciais e industriais sejam salvaguardados;
  • - obter a exclusão de suas informações pessoais sendo processadas se o processamento foi baseado em seu consentimento, a menos que uma ou mais exceções estejam previstas no art. 16 da LGPD se aplicam;
  • - revogar seu consentimento a qualquer momento;
  • - apresentar uma reclamação relacionada a suas informações pessoais junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou aos órgãos de proteção ao consumidor;
  • - oppose a processing activity in cases where the processing is not carried out in compliance with the provisions of the law;
  • - opor-se a uma atividade de processamento nos casos em que o processamento não seja realizado em conformidade com as disposições da lei;
  • - solicitar informações claras e adequadas sobre os critérios e procedimentos utilizados para uma decisão automatizada; e

solicitar a revisão das decisões tomadas exclusivamente com base no processamento automatizado de suas informações pessoais, que afetam seus interesses. Estas incluem decisões para definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor e de crédito, ou aspectos de sua personalidade. Você nunca será discriminado, ou sofrerá qualquer tipo de prejuízo, se exercer seus direitos.


6.5 Como registrar seu pedido

Você pode apresentar seu pedido expresso para exercer seus direitos gratuitamente, a qualquer momento, utilizando os dados de contato fornecidos neste documento, ou através de seu representante legal.


6.6 Como e quando responderemos ao seu pedido

Nos esforçaremos para responder prontamente a seus pedidos.

Em qualquer caso, caso nos seja impossível fazê-lo, nos certificaremos de comunicar a você as razões factuais ou legais que nos impedem de imediatamente, ou de outra forma nunca, atender a seus pedidos. Nos casos em que não estivermos processando suas informações pessoais, indicaremos a você a pessoa física ou jurídica a quem você deve endereçar suas solicitações, se estivermos em condições de fazê-lo.

Caso você apresente um pedido de confirmação de acesso ou de processamento de informações pessoais, certifique-se de especificar se deseja que suas informações pessoais sejam entregues em formato eletrônico ou impresso.

You will also need to let us know whether you want us to answer your request immediately, in which case we will answer in a simplified fashion, or if you need a complete disclosure instead.

Você também precisará nos informar se deseja que respondamos a sua solicitação imediatamente, caso em que responderemos de forma simplificada, ou se, ao invés disso, você precisa de uma divulgação completa.

Neste último caso, responderemos dentro de 15 dias a partir do momento de sua solicitação, fornecendo-lhe todas as informações sobre a origem de suas informações pessoais, confirmação sobre se existem ou não registros, qualquer critério utilizado para o processamento e os propósitos do processamento, salvaguardando ao mesmo tempo nossos segredos comerciais e industriais. Caso você apresente um pedido de retificação, eliminação, anonimização ou bloqueio de informações pessoais, nós nos asseguraremos de comunicar imediatamente seu pedido a outras partes com as quais compartilhamos suas informações pessoais, a fim de permitir que tais terceiros também possam atender a seu pedido - exceto nos casos em que tal comunicação for comprovadamente impossível ou envolver um esforço desproporcional de nossa parte.


6.7 Transferência de informações pessoais para fora do Brasil permitida por lei

Estamos autorizados a transferir suas informações pessoais para fora do território brasileiro nos seguintes casos:

  • - quando a transferência for necessária para a cooperação jurídica internacional entre os órgãos de inteligência pública, investigação e acusação, de acordo com os meios legais previstos pelo direito internacional;
  • - quando a transferência for necessária para proteger sua vida ou segurança física ou a de terceiros;
  • - quando a transferência for autorizada pela ANPD;
  • - quando a transferência resultar de um compromisso assumido em um acordo de cooperação internacional;
  • - quando a transferência for necessária para a execução de uma política pública ou atribuição legal de serviço público;
  • - quando a transferência for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou regulamentar, a execução de um contrato ou procedimentos preliminares relacionados a um contrato, ou o exercício regular de direitos em procedimentos judiciais, administrativos ou arbitrais.